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1、95533查询：储蓄（龙卡）账户余额、账户明细、账户交易结果；对公账户余额、账户明细 Ø　转账：本人储蓄账户资金互转、本人帐户资金转他人账户Ø　挂失服务：龙卡、存折、存单等的口头挂失Ø　通知服务： 透支通知、到帐通知、余额不足通知Ø　客户管理：客户签约、资料修改、取消签约、修改密码Ø　代缴费：缴税费、水电费、话费、保险费等Ø　证券业务：银证通、银证转帐、基金业务Ø　外汇买卖：汇率查询、委托交易、实时交易和交易查询Ø　预约申请：大额取款预约、签约预约Ø　咨询：网点信息 、利率 、汇率、费率、银行业务资料等。

2、Ø　投诉与建议：集中受理客户对我行各项业务的投诉、建议。

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